超市该如何有效利用会员系统开展营销活动？

大多数超市都有自己的会员系统，但超市管理者对于会员营销却不是特别重视，虽然偶尔会开展一些营销活动，但总体来说并不是做得很好，还有很多地方可以深入，比如以下几点事项：

一、有效的数据分析

对于会员来说，超市每天都会产生大量的销售数据、会员卡使用方面的数据等等，我们需要通过对这类的数据进行分析，从而分析出会员的消费习惯和需求痛点，针对性地推出一些活动、优惠，让会员感觉到推出的活动优惠就是为他们量身定做的，或者说是完全在为他们考虑的，这样的消费体验我想一定是非常高的，对于老会员的维护、消费刺激还是新会员的扩充和加入，都是非常有利的。

二、避免产品的同质性

由于在超市这个行业来说，商品类型往往就是那些，商品的同质性非常高，那么对于消费者来说，对于购买的相同的商品，一旦遇到了就会不自觉地进行价格方面的比较，老话不是说得好，货比三家不吃亏。那么对于超市来说，充分的市场调研就显得非常重要了，结合线上搜索、线下考察等多种渠道途径相结合的方式，避免在进行会员促销活动的时候产生产品同质性。

三、会员积分的过期问题

我们知道，一般超市的潜规则对于会员积分的有效期都是在一年以内，在年末的时候，超市一般都会提醒会员消费者们，要年底了，积分要清零了。难免有些消费者会员因为各种原因还是会忘记，导致会员积分清零，对于这种情况，可以采用过期积分按一半计算或者只能兑换特定的商品作为礼品等方式，让会员消费者真正感受到商家是在真正为他们考虑的!

四、缺乏营销活动

对于零售超市来说，刺激用户消费永远都是一个重要的问题。绝大多数时候都是用户主动消费，用户缺什么东西才会来超市购买，这对于零售超市来说远远是不够的。而商家们可以利用好会员积分这一个功能来展开营销活动，比如在公众号上面开展一个H5游戏营销活动，用户可以消耗会员积分来玩游戏抽奖，奖品就是超市的线下实物奖品，这样就能刺激用户到店进行消费了。

总体来说，超市开发了会员系统就有更好的去运用它，不要只是把会员系统当成一种用户获取积分来兑换奖励的单一方式，这样既浪费了会员系统开发的功能，也减少了超市获客的一种方法。