会员系统管理对于零售行业的重要性和必要性你知道吗？

让市场上全是回头客是每个商家梦寐以求的考虑方法。但是是不是每个人都能回来呢？这肯定是需要一个方法做指导的。

当前各个零售连锁企业都在跑马圈地，在扩大版图的同事，也逐渐提高了后入者的门槛。现在面临的问题是，快速扩张后如何巩固自己已经取得的成果?仅仅靠低价格来竞争是不可能建立起顾客的忠诚度的，也就是说自己辛苦建立起来的客户群随时可能会倒戈到其他公司。

从公司管理者的角度出发，除了考虑如何扩张，如何扩大自己规模的同时，还应该考虑如何培养起顾客消费的忠诚度，包括如下的问题：

❥ 谁是我得益最多的客户

❥ 我如何吸引和保持这样的客户

❥ 我如何把其他客户培养成这样的客户

要解决以上问题，安全操作系统会员制的建立是必不可少的，通过会员系统的管理才能较准确的了解客户与产品之间的联系。在没有建立这种联系之前，很难从大量繁杂的信息中很快跟踪到客户销售特征的变化情况、不能了解客户的潜在需求和产品消费周期。

例如积分制，就可以培养起客户的忠诚度，因为客户的积分越来越高，要放弃公司消费的损失就越大;又如积分到一定程度返现金，可以大大的增加一些潜在的消费;而对会员的跟踪服务，更能加深公司对会员的亲和力，培养会员的忠诚度。

零售连锁行业会员管理的现状

当前零售连锁行业的大公司均已开始关注客户忠诚度的培养，提出的新的服务理念(如：阳光服务)，就是建立顾客忠诚度的方法。同时各个单位均已经在建立自己的客户关系管理系统，在终端为王的零售业，抓住了客户就等于抓住了公司发展的前景。

管理系统是以中小店铺会员管理、营销、智能收银、商品进销存、支付结算等的一款saas模式的系统，支持电脑端、微信端、app端、ipad、触摸一体机等多终端同时使用，坚持以用户体验为中心，做一款简单安全好用的会员收银管理系统。帮助店铺解决当前店铺营销难、客流量低、选软件成本高、售后服务差、产品迭代慢等诸多问题。

会员系统如何让客户留存是很重要的一个点。零售商抓住互联网营销的势头，无疑可以大力发展线上销售，在结合线下门店实行会员制度无疑会让客户的亲和力、忠诚度更高更强。所以一定要合理利用会员制度来发展销售。